自分で作ったホームページ、問い合わせフォームは大丈夫？ 5分でできる確認

はじめに

ホームページの「お問い合わせフォーム」には、お客さんの名前・電話番号・メールアドレスが集まります。

ホームページやフォームの仕組みへの不正アクセスで、問い合わせ内容が外に漏れる事例が報じられることがあります。

自分で作ったホームページでも、次の5つを確認することが、基本的な備えになります。どれも無料で、5分ほどでできます。

※一般的な確認項目の紹介で、安全を保証するものではありません。

確認1：ページのアドレスが「https://」で始まっているか

• ブラウザでフォームのページを開き、アドレスが https:// で始まるかを見ます（鍵のマークを出さないブラウザもあるため、アドレスで判断します）。
• https が守るのは送信中の通信で、すでに保存されたデータまでは守れません。
• ない場合は、作成サービスの設定画面で「SSL」または「https」をオンにします。

確認2：管理画面のパスワードを使い回していないか

• ホームページ作成サービスのパスワードを、ほかのサービスと同じにしていませんか。
• 別のパスワードに変え、「2段階認証」があればオンにします。

確認3：フォームで聞く項目が多すぎないか

• 住所・生年月日など、問い合わせに要らない項目は外します。集めない情報は漏れません。

確認4：届いた問い合わせを、どこに残しているか

• 作成サービスの管理画面に何年分も残っていませんか。対応が終わり、保管の必要がなくなったものは、サービスの手順に沿って整理します。
• メールに転送している場合は、そのメールアカウントのパスワードと2段階認証も確認します。

確認5：使っている作成サービスからのお知らせを見ているか

• 作成サービスやサーバー会社から「重要なお知らせ」が来ていないか、登録メールを確認します。
• 確認するときは、メール内のリンクではなく、いつものブックマークや公式アプリからログインして確認します（偽のお知らせメール対策）。
• お知らせがあれば、その指示（パスワード変更など）に従います。

自分でやるのが不安なときは

RY Webでは、小さなお店向けのホームページ制作のご相談を受け付けています（ご相談は無料）。

→ お問い合わせ：info@ry-web.com ／ https://ry-web.com/

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